Informiamo i Sig. Clienti che, per motivi di gestione, a partire dal 27/10/08, le ricevute inviate a mezzo e-mail dovranno essere inoltrate esclusivamente all’indirizzo dedicato che segue:

ricevute@mangaeden.eu

Onde evitare problemi con la ricezione e conseguenti ritardi e problemi nell’evasione dell’ordine, preghiamo inoltre i Sig. Clienti di:

- Non allegare ricevute alle conferme d’ordine: le mail di conferma vengono gestite in automatico, e non ci è più possibile controllare manualmente la presenza di allegati.

- Allegare le scansioni delle ricevute in formato .jpeg o .tif unicamente: questo perché alcuni formati non sono leggibili da tutti i programmi di posta, o vengono bloccati dal sistema antivirus come file sconosciuti o allegati potenzialmente pericolosi.

- Indicare sempre nella causale il numero dell’ordine, e se il pagamento viene effettuato da altra persona, il nome e cognome dell’intestatario dell’ordine.

Diversamente non potremo garantire la corretta ricezione delle ricevute se non al ricevimento della copia cartacea (che può impiegare da 1-2 settimane a oltre un mese).

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