Come ordinare
Per la buona riuscita dei vostri ordini e spedizioni, leggete attentamente quanto segue

1) Ordinate gli articoli di vostro interesse: scegliete l'articolo cliccando sul nome del prodotto, indicate nell'apposita scheda la quantità richiesta, e poi inseritela nel carrello degli acquisti cliccando sul tasto "aggiungi al carrello". Ripetete l'operazione per tutti gli articoli desiderati, poi, se volete procedere con l'ordine, cliccate sul tasto apposito.

2) Inserite i vostri dati nel form, avendo cura di non tralasciare nessuno dei campi richiesti. Un numero di telefono ci sarà utile per potervi rintracciare nel caso di comunicazioni urgenti. Se desiderate che il vostro numero telefonico venga scritto sul pacco, così da permettere al corriere o al postino di rintracciarvi più facilmente, anche in caso di assenza o difficoltà nel trovare l'indirizzo, indicatelo nel campo "note".

Onde evitare problemi come ritorno al mittente del pacco per indirizzo errato o non raggiungibile, raccomandiamo di annotare nell'indirizzo il nome esatto della via (via, piazza, largo o altro), il numero civico, ed eventuali località, frazioni, scale, interni, se presenti. Raccomandiamo inoltre di segnalare nelle note il cognome indicato sul campanello, se diverso dal vostro (es: "spedire presso Mario Rossi", oppure "c/o famiglia Bianchi"): in caso contrario lo spedizioniere potrebbe avere difficoltà a trovarvi, decidendo di rinviare il pacco al mittente.

3) Scegliete il metodo di spedizione dall'apposito menu a tendina. Raccomandiamo ai nostri Clienti che abitano nelle zone servite, di utilizzare di preferenza il servizio di corriere espresso.

4) Attendete il riepilogativo d'ordine e confermatelo. Il riepilogativo viene inviato automaticamente via e-mail all'indirizzo da voi indicato, ed è necessario, per completare l'ordine, che lo confermiate rispondendo semplicemente "confermo l'ordine". L'ordine sarà concluso soltanto dopo aver ricevuto tramite e-mail la conferma, da parte del cliente, del riepilogativo da noi inviato. Qualora non riceveste alcun riepilogativo, è possibile che si sia verificato un problema, e che l'ordine non sia andato a buon fine: in questo caso, prima di ripetere l'ordine, vi preghiamo di contattarci a mezzo e-mail oppure telefonicamente e segnalarci il problema. Nel caso il pagamento venga effettuato a nome di una persona diversa dall'ordinante, non dimenticate di specificarlo nella vostra conferma d'ordine.

5) Pagamento: scegliete una delle modalità di pagamento indicate di seguito in qusta pagina. Nel bollettino o ordine di bonifico, vi preghiamo di includere come causale il numero dell'ordine così come appare nel riepilogativo ricevuto via e-mail: ci permetterà di rintracciare facilmente da chi proviene il pagamento.

6) IMPORTANTE: Inviate via fax o e-mail una copia della ricevuta di pagamento. I pagamenti effettuati dai clienti non sono subito visibili: spesso impiegano qualche giorno ad arrivare, e non sempre è possibile, dall'estratto del conto corrente bancario o postale, risalire immediatamente all'esatta corrispondenza fra versamento e ordine. Per sapere chi ha inviato un bollettino o bonifico, è necessario attendere la copia cartacea della ricevuta, che a volte impiega giorni, o anche settimane, ad arrivarci. Inoltre, in periodi di ordini molto numerosi, ci è impossibile controllare frequentemente tutti i pagamenti ricevuti e associarli facilmente all'ordine corrispondente.
Perciò, per evitare tempi di attesa lunghi, e semplificare le spedizioni, chiediamo ai nostri clienti di inviare SEMPRE una copia della ricevuta (il foglio ricevuto dalla banca, oppure la parte staccabile del bollettino che vi viene restitutita alla posta) via fax al numero 0573 099934 oppure scansionandola e inviandola come allegato a mezzo e-mail in formato leggibile (jpeg, tiff, bmp). Facciamo presente in assenza di una copia leggibile della ricevuta, non potremo inviare la merce ordinata fino a quando non riceveremo per posta la notifica - dalla banca o dal servizio di c/c postale - dell'avvenuto pagamento, comprensiva di causale e dati dell'ordinante. Non ci assumiamo pertanto responsabilità di eventuali ritardi dovuti al mancato invio della ricevuta.

* In caso di ritardo o mancata consegna delle spedizioni regolarmente ordinate come sopra: segnalate tempestivamente il problema a postvendita@mangaeden.eu o telefonando al 340-7212300

Modalità e tariffe di spedizione:

Per tutta Italia, eccetto Calabria, Sicilia, Sardegna e isole minori: spedizione a mezzo corriere espresso, alla tariffa unica di 5,90 euro fino a 3 kg di peso. Recapito nelle 24/48 ore successive.

Per Calabria, Sicilia, Sardegna, Venezia Lido e isole minori: spedizione a mezzo posta con paccocelere 3 fino a 30 kg di peso, al prezzo di 7,50 euro. Recapito nei 3 giorni lavorativi successivi alla spedizione.

Postacelere 1 (SOLO RETINI): per tutta Italia, alla tariffa unica di 7,90 euro, consegna il giorno lavorativo successivo alla spedizione. Questo tipo di servizio è disponibile solo per ordini composti unicamente da Retini Deleter Screen e Jr screen.

Per spedizioni voluminose, o nel caso la spedizione superi il limite di peso, provvederemo a contattare il cliente comunicandogli le spese di spedizione aggiuntive prima di procedere.

Modalità di pagamento accettate:

Bonifico bancario

* ATTENZIONE * dal 1 gennaio 2008 anche per i bonifici nazionali è necessario utilizzare, al posto dei codici ABI e CAB, il codice IBAN riportato di seguito:

c/c n. 571/80
presso: Banca del Monte di Lucca, agenzia di Pistoia
intestato a: Manga Eden di Vannucchi Mariapia
IBAN: IT77 B069 1513 8000 0000 0057 180

Bollettino postale

Sul c/c Nr. 81746489
Intestato a:   Manga Eden di Vannucchi Mariapia
                    Via del Villone 55, 51100 Pistoia

Informativa

Prima dell'acquisto, si pregano i sig. Clienti di voler prendere visione delle Condizioni Generali di Contratto e dell'Informativa sulla Privacy.

 

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